三水区人民医院志愿服务新模式获评“十大杰出案例”
近日，第五届改善医疗服务欧洲杯外围赛_欧洲杯下注预测-app官网平台县市医院擂台赛——“加强医疗机构人文建设”主题决赛在江苏省兴化市落下帷幕，三水区人民医院案例《健康人文理念创新志愿者服务模式》在比赛中获评“十大杰出案例”。
据了解，本次擂台赛共涉及20个主题，吸引了来自欧洲杯外围赛_欧洲杯下注预测-app官网平台31个省（自治区、直辖市）300多家医疗机构参与，比赛竞争激烈。经网上初评、专家评审、现场竞赛等层层选拔、激烈角逐，区人民医院案例《健康人文理念创新志愿者服务模式》在比赛中获评“十大杰出案例”。
作为区域龙头医院，区人民医院近年来以党建为引领，以患者需求为导向，不断探索建立完善健康人文志愿服务“1+4+N”新模式，全力为一方百姓健康保驾护航，彰显龙头医院的担当与作为。
具体来说，区人民医院坚持以党建引领为核心，推动健康人文志愿服务建设，目前在职党员志愿者注册率达100%，并构建了“党员+团员+医务社工+社会志愿者”四位一体联动模式，为患者提供全面、优质的人文关怀服务，充分发挥党群组织枢纽作用。
近年来，区人民医院打造院前院中院后院外四维一体的全链条服务体系。院前，医院积极开展健康科普、义诊活动，共开展健康讲堂59场、医疗直播48场、医心为民义诊108场，覆盖8万人次，不断提高群众健康意识。
院中服务方面，区人民医院为患者提供门诊指引、义务剪发、温暖病房、情绪疏导等系列服务，让患者感受到温馨和关怀；开展专科健康讲座，提高患者识病、防病的能力；社工联动医务人员查房，发现特殊患者建立个案，提供个性化、专业化的帮助。
院后，区人民医院以互联网医院为载体，提供在线健康咨询、出院随访、远程医疗、送药上门、延伸护理等服务，去年执行上门护士149人，上门护理患者275人次。院外，该院与社区、村居、养老机构等结对，建立“社区志愿医生”队伍，总服务时长近5万个小时，服务群众超过29万人次。
除此以外，区人民医院还创新了“N”种健康人文志愿服务形式，包括开展党员陪诊志愿服务项目、“夕阳红”志愿服务项目、三个温暖病房项目，举办“医二代”志愿服务实践活动，组建青年志愿者突击队，服务群众健康需求。
近年来，在健康人文志愿服务“1+4+N”新模式的推动下，区人民医院患者满意度逐年上升，人文关怀理念成为医院文化的重要组成部分，医院社会影响力不断扩大。
三水区人民医院相关负责人表示，接下来，医院党委将坚持党建引领作用，以“精心服务、精准治疗、精细管理”的“三精”文化为核心，持续深入开展志愿服务活动，促进志愿服务在全院落地生根，并以此作为医院服务提升三年行动计划的重要支撑，为患者提供更加全面、优质的人文关怀服务，进一步打造三水区医疗卫生服务高地。